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Accueil d'excellence en tourisme · Grand Est
Certificat de Spécialisation Accueil-réception
Lycée des Métiers - Hotelier Raymond Mondon, Metz (Moselle) · établissement public
En 2025, 69 candidats ont demandé Certificat de Spécialisation Accueil-réception à Lycée des Métiers - Hotelier Raymond Mondon pour 12 places : taux d'accès 26 %. Le dernier candidat appelé était classé 18e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup. Notre méthode.
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Qui entre en Certificat de Spécialisation Accueil-réception à Lycée des Métiers - Hotelier Raymond Mondon ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 8 % | 8 % |
| bac technologique | 8 % | 8 % |
| bac professionnel | 83 % | 42 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 42 % |
| mention assez bien | 33 % |
| mention bien | 25 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 18e sur 69 candidats. Les admis comptaient 75 % de filles. 33 % de boursiers. 100 % venaient de la même académie. 92 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : très sélectif, compétition faible, bac professionnel recommandé.
Quelles spécialités passent le mieux en Certificat de Spécialisation Accueil-réception ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (47 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| LLCER + SES | +0 pts | 47 % | 53 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée des Métiers - Hotelier Raymond Mondon ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 40 % | notes au baccalauréat y compris les épreuves anticipées de français (bac général et/ou baccalauréat… |
| Méthodes de travail | 10 % | le travail en groupe, le sens des relations et du contact, du service et de la qualité |
| Savoir-être | 20 % | capacité à s'investir et à s'impliquer dans les travaux demandés - sens de la communication |
| Motivation | 20 % | motivation |
| Engagement et activités | 10 % | engagement citoyen, participation à des évènements liés au domaine de l'hébergement |
Les conseils de la commission :
- La lettre de motivation, étayée et documentée est un élément de discrimination entre les candidats dont les résultats sont les moins assurés. Une expérience attestée dans le cadre de stage ou de travail dans le cadre des études est un plus et sera pris en considération.
Qu'est-ce qu'on fait en Certificat de Spécialisation Accueil-réception ?
La durée des études est de 1 an. Ce diplôme de niveau IV est accessible à tout titulaire d'un baccalauréat (général, technologique ou professionnel hôtelier ou tertiaire). Elle comprend une formation générale et professionnelle ainsi que 14 semaines de stage en entreprise.
Concrètement, tu vas
- Accueillir des clients à la réception
- Répondre aux appels téléphoniques
- Gérer les réservations dans un logiciel
- Orienter les visiteurs
- Rédiger des messages en anglais
- Traiter les demandes écrites et orales
Le profil qui s'y plaît
- Sociable
- Aime le contact avec les gens
- Présente une bonne image
- À l’aise à l’oral
- Organisé
- Patient
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec des gens
- Je veux travailler dans l’hôtellerie
- Je déteste la routine
- J’veux pas rester derrière un bureau toute la journée
- Je kiffe le contact client, pas envie de faire du boulot ennuyeux
- Je peux pas rester sans parler, tout sauf un métier administratif
Matières clés :
- communication écrite
- communication orale
- langue étrangère
- anglais
- culture générale
- culture professionnelle
Et après Certificat de Spécialisation Accueil-réception au lycée des Métiers - Hotelier Raymond Mondon ?
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Billettiste voyages | chômage élevé | recrute peu |
| Réceptionniste en hôtellerie | chômage élevé | recrute fort |
| Chargé / Chargée d'accueil | chômage élevé | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- réceptionniste
- agent d'accueil
- employé de reservation
- attaché commercial
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Elle prépare aux métiers de réceptionniste, agent d'accueil, employé de reservation, attaché commercial, etc
LA MCAR prépare à une employabilité immédiate et peut également pour les élèves qui ont suivi une filière en hôtellerie-restauration de bifurquer vers un BTS MHR
Secteurs : hôtellerie-restauration, tourisme.
Ce que l'IA change pour les métiers après Certificat de Spécialisation Accueil-réception
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Gère les check-in et check-out automatiques via des bornes ou interfaces en ligne
- Répond aux questions fréquentes via des bornes ou chatbots d'accueil automatisés
- Oriente les visiteurs à l'aide de systèmes de guidage interactif sans intervention humaine
- Répond aux demandes de réservation simples via chatbot ou assistant vocal
Le métier, avec l'IA
- Répond aux demandes clients en s'appuyant sur des outils de suggestion de services ou d'offres
- Gère les réservations et disponibilités via des systèmes de gestion assistés
- Gère les flux de visiteurs en s'appuyant sur des outils de réservation et de suivi en temps réel
- Répond aux demandes complexes en consultant des bases de connaissances assistées
Ce qui reste humain
- Accueille chaleureusement les clients et gère les situations délicates ou imprévues
- Résout les conflits, plaintes ou demandes atypiques en faisant preuve d'empathie
- Représente l'image et l'atmosphère de l'établissement par sa présence humaine
- Accueille chaleureusement les visiteurs et adapte son attitude à chaque situation humaine
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places12 · 86 vœux confirmés
- Languesanglais, allemand ou espagnol
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Management en hôtellerie restauration | Lycée Joseph Storck (Hotelier), Guebwiller | 34 % |
| Mise à niveau Hôtellerie restauration | Lycée Bazeilles, Bazeilles | 42 % |
| Mise à niveau Hôtellerie restauration | Lycée Alexandre Dumas (Hotelier), Illkirch-Graffenstaden | 55 % |
| BTS Services, Management en hôtellerie restauration | Lycée Bazeilles, Bazeilles | 80 % |
| BTS Services, Management en hôtellerie restauration | Lycée Stanislas (Biotec.Hotellerie), Villers-lès-Nancy | 81 % |
| BTS Services, Management en hôtellerie restauration | Lycée Alexandre Dumas (Hotelier), Illkirch-Graffenstaden | 84 % |
| Certificat de Spécialisation Accueil dans les transports | Lycée professionnel Tregey Rive De Garonne, Bordeaux | 25 % |
| Certificat de Spécialisation Accueil-réception | Lycée Eugenie Cotton, Montreuil | 28 % |
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.