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Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Relancer des clients en retard de paiement au téléphone ou par mail dans un bureau.
Chargé / Chargée de recouvrement de créances en France : 104 900 personnes en poste, 2 100 € net de salaire médian, chômage dans la moyenne, le métier recrute fort (Dares, 2024).
| Niveau d'études le plus fréquent | bac+2 |
| Salaire médian | 2 100 € net/mois |
| Personnes en poste | 104 900 |
| Chômage | chômage dans la moyenne |
| Recrutement | recrute fort |
| D'ici 2030 | emploi stable d'ici 2030 |
| Formations Parcoursup associées | 38 |
Est-ce que le métier de Chargé de recouvrement de créances recrute ?
104 900 personnes exercent ce métier. Salaire médian 2 100 € net par mois (2023-2025, maille R2X83).
Comment devenir Chargé de recouvrement de créances ?
Le plus courant est de faire un BTS ou un BUT en gestion, comptabilité ou droit. Une formation apparaît ici dès qu'elle cite ce métier parmi ses débouchés : la part indique quelle fraction des 38 formations concernées elle représente, pas la probabilité d'exercer ce métier. Le taux d'accès est celui de la formation, toutes voies confondues.
| Formation | Part | Formations | Taux d'accès médian |
|---|---|---|---|
| BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client | 32 % | 12 | 38 % |
| BTS Comptabilité et gestion | 26 % | 10 | 58 % |
| Licence Sciences juridiques | 8 % | 3 | 56 % |
| BTS Professions immobilières | 5 % | 2 | 37 % |
| BTS Gestion de la PME | 5 % | 2 | 58 % |
Chargé de recouvrement de créances : le quotidien
- contacter des clients pour demander le paiement d'une facture en retard
- négocier un échelonnement ou un délai de paiement avec un client
- utiliser un logiciel de gestion pour suivre les paiements et relances
- rédiger des courriers ou des mails de relance à envoyer aux clients
- analyser la situation financière d'un client pour adapter la relance
- saisir et vérifier des informations comptables dans un logiciel
Ce qu'il faut aimer pour ce métier
- aimer parler au téléphone avec des inconnus
- ne pas avoir peur de demander de l'argent
- supporter de répéter les mêmes démarches
- être à l'aise avec les chiffres et les logiciels
- accepter de gérer parfois des situations tendues
Horaires de bureau classiques, travail principalement sur ordinateur et téléphone.
Est-ce que ça te parle ?
- j'aime convaincre les gens au téléphone
- je veux un métier où je parle souvent avec des clients
- je préfère travailler dans un bureau
- ça me va de répéter les mêmes tâches chaque jour
- je n'ai pas peur de demander ce qui est dû
- je suis à l'aise avec les logiciels et les chiffres
Où recrute le métier de Chargé de recouvrement de créances ?
Indicateur de tension de la Dares, de 1 à 5, par région, millésime 2024. Plus il est élevé, plus les employeurs peinent à recruter.
| Région | Tension | Indicateur |
|---|---|---|
| Auvergne-Rhône-Alpes | forte | 5,2 |
| Bourgogne-Franche-Comté | forte | 5,2 |
| Centre-Val de Loire | forte | 5,2 |
| Hauts-de-France | forte | 5,2 |
| Île-de-France | forte | 5,2 |
| Normandie | forte | 5,2 |
| Nouvelle-Aquitaine | forte | 5,2 |
| Provence-Alpes-Côte d'Azur | forte | 5,2 |
| Pays de la Loire | forte | 5,1 |
| Bretagne | forte | 4 |
| Grand Est | forte | 4 |
| Occitanie | forte | 4 |
| La Réunion | moyenne | 3 |
Métiers proches de Chargé de recouvrement de créances
Description du métier établie à partir du répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0, France Travail). Taux d'accès : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur, session 2025. Chaque chiffre porte sa maille et son millésime ci-dessus. Sources primaires : Dares, portraits statistiques des métiers pour le chômage, Dares, les tensions sur le marché du travail pour le recrutement, Dares et France Stratégie, les métiers en 2030 pour les projections. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger ces descriptions. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.