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Accueil d'excellence en tourisme · Hauts-de-France
Certificat de Spécialisation Accueil dans les transports
Lycée professionnel Hubertine Auclert, Chantilly (Oise) · établissement public
En 2025, 87 candidats ont demandé Certificat de Spécialisation Accueil dans les transports à Lycée professionnel Hubertine Auclert pour 15 places : taux d'accès 49 %. Le dernier candidat appelé était classé 43e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup. Notre méthode.
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Qui entre en Certificat de Spécialisation Accueil dans les transports à Lycée professionnel Hubertine Auclert ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 12 % | 0 % |
| bac technologique | 0 % | 0 % |
| bac professionnel | 88 % | 75 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 25 % |
| mention assez bien | 50 % |
| mention bien | 25 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 43e sur 87 candidats. Les admis comptaient 80 % de filles. 20 % de boursiers. 62 % venaient de la même académie. 60 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : moyennement sélectif, compétition faible, bac professionnel recommandé.
Quelles spécialités passent le mieux en Certificat de Spécialisation Accueil dans les transports ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (47 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| LLCER + SES | +0 pts | 47 % | 53 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée professionnel Hubertine Auclert ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 25 % | Notes en français, LV, éco-droit, enseignement professionnel et de spécialité, niveau en LV,… |
| Méthodes de travail | 25 % | Capacité à l'oral en français, LV, orthographe, qualités rédactionnelles en français et LV,… |
| Savoir-être | 20 % | Capacité à s'investir, goût de l'effort, concentration, savoir-être évalué en entretien, autonomie,… |
| Motivation | 25 % | Motivation évaluée, capacité à réussir dans la formation, connaissance des exigences, du contenu,… |
| Engagement et activités | 5 % | Engagements du candidat, curiosité sur les questions environnementales et sociétales |
Ce que la formation attend, dans ses mots :
- être capable de se conformer aux règles de sécurité et aux procédures, faire preuve d'une excellente présentation, de postures professionnelles adaptées, être organisé, avoir une bonne gestion du temps, respecter les délais impartis, s'exprimer correctement à l'oral, utiliser un langage adapté aux différents contextes professionnels, être capable de s'exprimer avec aisance devant un public, être autonome, réactif, responsable, être capable d'analyser, identifier des solutions, de gérer son stress.
Les conseils de la commission :
- Une attention particulière doit être observée quant à la maîtrise de la langue française dans la rédaction de la lettre de motivation. Personnalisée et relative à la formation demandée, elle doit démontrer un réel intérêt pour la formation, une connaissance des métiers auxquels elle mène, la cohérence du projet, du parcours. Le “copier coller” issu d'internet est rédhibitoire. Les appréciations sur les bulletins évaluent l'assiduité, l'implication, l'attitude et les postures professionnelles. Les candidats sont invités à soigner l'information sur leurs activités et centres d'intérêt en mettant l'accent sur leur expérience professionnelle lors des stages et/ou des périodes de formation en milieu professionnel réalisés, des emplois saisonniers occupés en détaillant les missions et tâches confiées attestant de l'acquisition de compétences. Les activités extra-scolaires démontrent un goût de l'effort, l'engagement, la prise d'initiative, de responsabilité.
Qu'est-ce qu'on fait en Certificat de Spécialisation Accueil dans les transports ?
La formation post bac Certificat de spécialisation Accueil dans les transports prépare, en une année scolaire, aux métiers d'agent d'accueil, d'agent d'escale, d'agent d'information, d'agent de navette, de commercial en gare, pour: - assurer l'accueil, l'information, l’orientation et la prise en charge de voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport, - informer et orienter le passager et les personnes qui l’accompagnent ou qui l’attendent, - assurer l’enregistrement des passagers, de leurs bagages et, éventuellement, de leur véhicule, - organiser et gérer l’embarquement, le débarquement et les correspondances des passagers, - résoudre les problèmes rencontrés au cours d’un voyage et veiller à la sécurité des voyageurs, dans les aéroports, gares ferroviaires, maritimes, routières et halls de réception accueillant des voyageurs: compagnies de transport (aérien, maritime, routier), organismes de voyage, … La formation s'articule entre les cours (21 h hebdomadaires) et les 17 semaines en milieu professionnel.
Lire la présentation complète de l'établissement
Enseignements et contenu - environnement professionnel dans les transports: organisation des transports (historique, conventions, …), cadre juridique dans les transports, géographie du transport, modes de transport, … - techniques relationnelles en français et en anglais, - opérations techniques et commerciales: gestion des flux, orientation, enregistrement, embarquement, vente sur site, …, - sécurité et sûreté: sécurité dans le cadre des transports, organisations de sécurité, de sûreté, situations dégradées et de crise, assistance aux victimes, comportement sécuritaire et vigilance, - anglais et espagnol en transversalité avec les enseignements professionnels.
Concrètement, tu vas
- Accueillir
- Renseigner les voyageurs en gare ou à l’aéroport
- Gérer les flux de passagers
- Vérifier les billets et documents
- Orienter les visiteurs dans les sites touristiques
- Répondre aux questions en anglais
Le profil qui s'y plaît
- Aimable
- Orienté service
- Bon relationnel
- Patient
- À l’écoute
- Souriant
Est-ce que ça te parle ?
- Aimer aider les gens, vouloir travailler dans le secteur du transport, kiffer le contact avec le public, pas envie de bureau toute la journée
- J’veux voyager
- Je peux pas rester sans parler
- J’aime bien les langues, tout sauf la paperasse
- Je déteste la routine
- Je veux bosser dehors
Matières clés :
- organisation des transports
- cadre juridique
- géographie du transport
- techniques relationnelles en français et anglais
- opérations techniques et commerciales
- sécurité et sûreté
- anglais
- espagnol
Et après Certificat de Spécialisation Accueil dans les transports au lycée professionnel Hubertine Auclert ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Attaché commercial / Attachée commerciale | chômage élevé | recrute peu |
| Chargé / Chargée d'accueil | chômage élevé | recrute peu |
| Agent / Agente d'escale aéroportuaire | chômage élevé | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- agent d'escale
- agent d'accueil
- hôte d'accueil
- agent d'information
- agent de navette
- commercial en gare
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
agent d'escale agent d'accueil hôte d'accueil agent d'information agent de navette commercial en gare Secteurs ciblés: offices de tourisme hôtellerie de plein air tourisme social et familial villages vacances musées et autres sites touristiques aéroports et gares compagnies de transport entreprises de bien-être et de loisirs
Les lycéens peuvent poursuivre leurs études dans une formation niveau bac+2, comme le BTS Tourisme ou Commerce international.
Secteurs : transport, tourisme.
Ce que l'IA change pour les métiers après Certificat de Spécialisation Accueil dans les transports
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Optimise automatiquement l'affectation des portes d'embarquement selon les contraintes opérationnelles
- Envoie des notifications personnalisées aux passagers sur l'état de leur vol sans intervention humaine
- Répond aux questions fréquentes via des bornes ou chatbots d'accueil automatisés
- Oriente les visiteurs à l'aide de systèmes de guidage interactif sans intervention humaine
Le métier, avec l'IA
- Gère les irrégularités de vol (retards, annulations) en s'appuyant sur des outils d'aide à la décision opérationnelle
- Coordonne l'embarquement et le débarquement à l'aide de systèmes de suivi en temps réel
- Traite les demandes de réacheminement en consultant des outils de disponibilité multicompagnies
- Gère les flux de visiteurs en s'appuyant sur des outils de réservation et de suivi en temps réel
Ce qui reste humain
- Assiste physiquement les passagers à mobilité réduite ou en situation de détresse dans l'aéroport
- Gère les conflits ou situations d'urgence au sol avec discernement et sang-froid
- Représente la compagnie et rassure les passagers dans les situations de crise ou d'imprévu
- Accueille chaleureusement les visiteurs et adapte son attitude à chaque situation humaine
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places15 · 155 vœux confirmés
- LanguesAnglais, Espagnol
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Management en hôtellerie restauration | Lycée Notre-Dame De La Providence, Orchies | 85 % |
| BTS Services, Management en hôtellerie restauration | Lycée Saint Martin, Amiens | 100 % |
| Certificat de Spécialisation Accueil-réception | Lycée Leon Blum, Créteil | 49 % |
| BTS Services, Management en hôtellerie restauration | Lycée polyvalent de Kaweni - Lycée des Métiers du Goût et des Saveurs, Mamoudzou | 48 % |
| Certificat de Spécialisation Accueil-réception | Lycée Emilie du Châtelet, Serris | 48 % |
| Mise à niveau Hôtellerie restauration | Lycée Hôtelier Christian Antou, Saint-Paul | 47 % |
| Mise à niveau Hôtellerie restauration | Lycée Hotelier Regional, Marseille | 47 % |
| BTS Services, Management en hôtellerie restauration | Ecole hôtelière de Tahiti- Te Parepare, | 45 % |
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.