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Agent / Agente d'escale aéroportuaire
Accueillir et informer les passagers à l'aéroport, gérer l'enregistrement et l'embarquement.
Agent / Agente d'escale aéroportuaire en France : 23 900 personnes en poste, 1 828 € net de salaire médian, chômage élevé, le métier recrute peu (Dares, 2024).
| Niveau d'études le plus fréquent | bac+2 |
| Salaire médian | 1 828 € net/mois |
| Personnes en poste | 23 900 |
| Chômage | chômage élevé |
| Recrutement | recrute peu |
| D'ici 2030 | emploi en baisse d'ici 2030 |
| Formations Parcoursup associées | 150 |
Est-ce que le métier d'Agent d'escale aéroportuaire recrute ?
23 900 personnes exercent ce métier. Salaire médian 1 828 € net par mois (2023-2025, maille J4X).
Comment devenir Agent d'escale aéroportuaire ?
Obtenir un BTS (souvent Tourisme) ou un certificat spécifique d'agent d'escale, puis suivre une formation à la sécurité. Une formation apparaît ici dès qu'elle cite ce métier parmi ses débouchés : la part indique quelle fraction des 150 formations concernées elle représente, pas la probabilité d'exercer ce métier. Le taux d'accès est celui de la formation, toutes voies confondues.
| Formation | Part | Formations | Taux d'accès médian |
|---|---|---|---|
| BTS Tourisme | 87 % | 131 | 48 % |
Agent d'escale aéroportuaire : le quotidien
- accueillir les voyageurs au comptoir d'enregistrement
- vérifier les documents de voyage et les billets
- enregistrer les bagages et remettre les cartes d'embarquement
- répondre aux questions des passagers sur les horaires ou les correspondances
- gérer les situations imprévues comme les retards ou les bagages perdus
- coordonner avec les équipes de sécurité et de piste pour l'embarquement
Ce qu'il faut aimer pour ce métier
- aimer parler avec des gens toute la journée
- être à l'aise dans des lieux bruyants et animés
- supporter de rester debout longtemps
- gérer des situations stressantes ou imprévues
- aimer travailler en équipe
Une certification sécurité est obligatoire pour exercer ce métier.
Est-ce que ça te parle ?
- j'aime parler avec des gens du monde entier
- je veux bouger dans mon travail
- pas rester assis
- je préfère aider sur le terrain que faire de la paperasse
- je kiffe l'ambiance des aéroports
- je veux pratiquer des langues étrangères au quotidien
Où recrute le métier d'Agent d'escale aéroportuaire ?
Indicateur de tension de la Dares, de 1 à 5, par région, millésime 2024. Plus il est élevé, plus les employeurs peinent à recruter.
| Région | Tension | Indicateur |
|---|---|---|
| Bourgogne-Franche-Comté | forte | 5,2 |
| Auvergne-Rhône-Alpes | moyenne | 3 |
| Grand Est | moyenne | 3 |
| Hauts-de-France | moyenne | 3 |
| Normandie | moyenne | 3 |
| Nouvelle-Aquitaine | moyenne | 3 |
| Pays de la Loire | moyenne | 3 |
| Provence-Alpes-Côte d'Azur | moyenne | 3 |
| Guadeloupe | faible | 2 |
| Guyane | faible | 2 |
| Occitanie | faible | 2 |
| Bretagne | faible | 1 |
| Centre-Val de Loire | faible | 1 |
| Corse | faible | 1 |
| Île-de-France | faible | 1 |
| La Réunion | faible | 1 |
| Martinique | faible | 1 |
Description du métier établie à partir du répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0, France Travail). Taux d'accès : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur, session 2025. Chaque chiffre porte sa maille et son millésime ci-dessus. Sources primaires : Dares, portraits statistiques des métiers pour le chômage, Dares, les tensions sur le marché du travail pour le recrutement, Dares et France Stratégie, les métiers en 2030 pour les projections. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger ces descriptions.