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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Auvergne-Rhône-Alpes
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Saint Louis Saint Bruno, Lyon (Rhône) · établissement privé en contrat avec l’etat / eesc
En 2025, 314 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Saint Louis Saint Bruno pour 26 places : taux d'accès 61 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 119e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Saint Louis Saint Bruno ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 22 % | 17 % |
| bac technologique | 33 % | 11 % |
| bac professionnel | 44 % | 44 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 28 % |
| mention assez bien | 61 % |
| mention bien | 11 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 119e sur 314 candidats. Les admis comptaient 38 % de filles. 5 % de boursiers (taux minimum fixé à 12 %). 72 % venaient de la même académie. 38 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : peu sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Saint Louis Saint Bruno ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 25 % | Résultats, notes |
| Méthodes de travail | 25 % | Rigueur, implication |
| Savoir-être | 25 % | Motivation, assiduité, comportement |
| Motivation | 25 % | Cohérence avec le projet professionnel |
Les conseils de la commission :
- Soyez attentif à votre lettre de motivation (orthographe, bts choisi....attention au copier coller)
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Formation initiale. conforme au référentiel BTS NDRC. Les étudiants suivront un enseignement professionnalisant et participeront à de nombreuses actions. La digitalisation de la relation client est au centre de la formation.
Concrètement, tu vas
- Négocier avec des clients ou partenaires
- Analyser des données marketing dans des outils numériques
- Rédiger des contenus pour des campagnes
- Gérer des réseaux sociaux
- Élaborer des stratégies de communication
- Suivre des indicateurs de performance
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relationnel
- Aime négocier
- Dynamique
- À l’aise avec le numérique
- Bon communicant
- Argumente facilement
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime négocier
- Je veux bosser dans le digital
- Je déteste la routine
- Je veux faire du relationnel
- J’aime argumenter
- Je veux évoluer dans le marketing
Matières clés :
- management des entreprises
- stratégie marketing
- négociation
- communication digitale
- relation client
- marketing digital
- gestion de projet
- médias
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Saint Louis Saint Bruno ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Community manager | chômage élevé | recrute peu |
| Chargé / Chargée des relations publiques | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Chef / Cheffe de projet événementiel | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Chargé / Chargée de communication | chômage élevé | recrute peu |
| Concepteur rédacteur / Conceptrice rédactrice | chômage élevé | recrute peu |
| Social media manager / Responsable des réseaux sociaux | chômage élevé | recrute peu |
| Chef / Cheffe de publicité | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Consultant / Consultante média | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Traffic manager / Traffic manageuse | chômage élevé | recrute peu |
| Directeur artistique spectacle | chômage élevé | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- chargé d'études en marketing
- chargé d'études média
- chef de produit marketing
- chef de publicité
- concepteur rédacteur
- data manager
- directeur artistique
- responsable marketing communication
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Le Bachelor Marketing et Communication vous permettra d'évoluer en tant que: Chargé/Chargée d'études en marketing. Chargé/Chargée d'études média. Chef/Cheffe de produit marketing. Chef/Cheffe de publicité Concepteur rédacteur/Conceptrice-rédactrice. Data manager. Directeur/Directrice artistique. Responsable marketing/communication Chargé de projet marketing et communication Chargé de communication/marketing Chef/cheffe de produit junior Chef/cheffe de projet webmarketing Responsable marketing opérationnel Responsable des relations extérieures/publiques Chargé d’études marketing et communication Brand & Content Marketing Manager La spécialité Event et Public Relations permet d’accéder aux postes de chef de projet événementiel, producteur de spectacles, organisateur de foires et salons… La spécialité Social Media Manager permet d’accéder à un poste dédié dans les grandes entreprises. Dans les entreprises à moindre effectif, la fonction est polyvalente (traffic analyzer, community manager…)
A la suite de votre BTS Communication vous pouvez prétendre à intégrer notre Bachelor “Chargé de Marketing et communication” de niveau 6, code NSF 312 et 320, Titre RNCP 37786 19/07/2023, délivré par Ascensia Business School. Décliné en 2 spécialités. Social Media Manager & Event and Public Relations. Il permet de sécuriser le parcours de formation de nos étudiants, avec une préparation du BTS Communication les 2 premières années et le passage d'un premier diplôme d'état dès la fin des 2 ans (120 ECTS). A l'issue de sa 3ème année, l'étudiant pourra donc faire valoir sur son CV l'obtention de deux diplômes: un diplôme d'état, le BTS puis un titre certifié (RNCP)de niveau VI Autre possibilité poursuivre en Licence professionnelle Communication Multi Média en partenariat avec l'IAE Lyon 3 AST Ecoles de commerce
Secteurs : communication, marketing.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Exposition forte à l'IA pour les métiers visés
Une grande partie des tâches actuelles sera faite par l'IA. Ton travail : la piloter, vérifier, décider.
L'IA fait déjà
- Génère des synthèses de veille concurrentielle en agrégeant et résumant des contenus issus du web
- Produit des variantes de textes publicitaires ou de visuels à partir de briefs pour des tests A/B
- Segmente automatiquement une base clients selon des comportements d'achat et des profils types
- Collecte et classe automatiquement les revues de presse et mentions médias en temps réel
Le métier, avec l'IA
- Construit des stratégies de positionnement en s'appuyant sur des outils d'analyse prédictive de tendances de marché
- Interprète les résultats de campagnes digitales en utilisant des tableaux de bord analytiques assistés
- Construit des études de positionnement médiatique en s'appuyant sur des tableaux de bord analytiques
- Rédige des recommandations stratégiques pour les plans médias à partir d'analyses automatisées
Ce qui reste humain
- Conduit des entretiens qualitatifs et des focus groups pour comprendre les motivations profondes des consommateurs
- Arbitre les orientations créatives et marketing en tenant compte des enjeux de marque et des sensibilités culturelles
- Conseille un client en assumant la responsabilité des recommandations stratégiques formulées
- Conduit des entretiens qualitatifs avec des journalistes, annonceurs ou lecteurs
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolarité2 120 € par an · 2120 euros
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places26 · 427 vœux confirmés
- LanguesANGLAIS, Pas de LV2
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Marcel Gimond, Aubenas | 62 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Simone Weil, Le Puy-en-Velay | 55 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Saint Joseph, Sallanches | 68 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Tezenas du Montcel, Saint-Étienne | 53 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Monge, Chambéry | 52 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Robin, Vienne | 48 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Murat, Issoire | 74 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Godefroy De Bouillon, Clermont-Ferrand | 74 % |
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- BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client : les 1 228 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.