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BTS Management Commercial Opérationnel · Normandie
BTS Services, Management Commercial Opérationnel
Lycée Les Tourelles, Rouen (Seine-maritime) · établissement privé en contrat avec l’etat / eesc
En 2025, 446 candidats ont demandé BTS Services, Management Commercial Opérationnel à Lycée Les Tourelles pour 35 places : taux d'accès 53 %, contre 50 % de médiane pour les 348 formations BTS Management Commercial Opérationnel qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 44e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 348 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Management Commercial Opérationnel à Lycée Les Tourelles ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 19 % | 6 % |
| bac technologique | 47 % | 19 % |
| bac professionnel | 34 % | 28 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 47 % |
| mention assez bien | 44 % |
| mention bien | 6 % |
| mention très bien | 3 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 44e sur 446 candidats. Les admis comptaient 41 % de filles. 12 % de boursiers (taux minimum fixé à 17 %). 97 % venaient de la même académie. 50 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : moyennement sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Management Commercial Opérationnel ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (38 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| Arts + SES | +4 pts | 42 % | 196 |
| HGGSP + SES | +1 pts | 39 % | 3 954 |
| LLCER + Mathématiques | +1 pts | 39 % | 286 |
| HGGSP + Mathématiques | +1 pts | 39 % | 162 |
| Physique-chimie + SES | +1 pts | 39 % | 55 |
| Mathématiques + SES | +0 pts | 38 % | 2 656 |
| LLCER + SES | +0 pts | 38 % | 2 530 |
| HGGSP + LLCER | −1 pts | 37 % | 615 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Les Tourelles ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 50 % | Moyenne des notes en maths, français, économie, droit, langues, sciences de gestion |
| Méthodes de travail | 10 % | Méthode de travail |
| Savoir-être | 30 % | Capacité à s'investir dans sa formation · Autonomie · Assiduité et ponctualité |
| Engagement et activités | 10 % | Engagement citoyen · Stages, emplois d'été ou en cours de scolarité |
Les conseils de la commission :
- Les dossiers seront étudiés en fonction : - Des moyennes des notes de première et terminale en lien avec le BTS MCO : français, économie, droit, langues vivantes, sciences de gestion ou autres disciplines se rapprochant des ces matières (en fonction du baccalauréat préparé) ; - Des savoir-être (attitude face au travail, sérieux, persévérance,...) du candidat tels qu'exprimés dans les appréciations des professeurs - D'une assiduité ou d'une ponctualité satisfaisantes ; - D'un avis du Conseil de classe ou du Chef d'établissement sur la capacité du candidat à réussir dans la formation ; - Candidats en réorientation, de la mention ou des notes obtenus au baccalauréat ou à un diplôme équivalent ; Seront pris en compte également l'engagement citoyen et/ou l'expérience professionnelle du candidat, lorsqu'ils existent.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Management Commercial Opérationnel ?
Le descriptif ci-dessous concerne le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO): CONTENU PÉDAGOGIQUE: 1- Développement de la relation et vente conseil 2- Animation et dynamisation de l'offre commerciale 3- Gestion opérationnelle 4- Management de l'équipe commerciale OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES: Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour finalité de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale.
Lire la présentation complète de l'établissement
Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe. STAGES: L'expérience professionnelle s'appuie sur des périodes de stage en immersion complétées par des missions professionnelles de préparation et de suivi.
Concrètement, tu vas
- Accueillir
- Conseiller les clients en magasin ou en ligne
- Vendre des produits ou services
- Gérer la relation client par téléphone ou email
- Organiser la mise en avant des produits
- Analyser les besoins des clients
Le profil qui s'y plaît
- Relationnel
- Aime conseiller
- Dynamique
- Aime la vente
- Apprécie le contact humain
- Organisé
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime conseiller les gens
- Je veux travailler dans la vente
- J’veux évoluer dans le commerce
- Je déteste la routine
- Je veux un métier dynamique
- Je peux pas rester sans contact avec les autres
Matières clés :
- relation et vente conseil
- animation et dynamisation de l'offre commerciale
- gestion opérationnelle
- management de l'équipe commerciale
Et après BTS Services, Management Commercial Opérationnel au lycée Les Tourelles ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Vendeur / Vendeuse conseil en jardinerie | chômage élevé | recrute peu |
| Chargé / Chargée de relation client | chômage élevé | recrute peu |
| Commercial / Commerciale entreprises | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Chef / Cheffe de rayon en magasin non alimentaire | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Chargé / Chargée de merchandising | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Responsable de caisses | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Responsable de département en magasin | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Chef / Cheffe de secteur magasin | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Responsable e-commerce | chômage élevé | recrute peu |
| Assistant / Assistante de direction | chômage élevé | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- conseiller de vente
- vendeur/conseil en magasin
- chargé de clientèle
- chargé de service client
- marchandiseur
- manageur adjoint
- chef de rayon
- responsable e-commerce
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Les futurs collaborateurs seront capables d’assurer dès l'obtention du BTS les fonctions de: Conseiller de vente et de services, vendeur/conseil en magasin ou en e-commerce, Chargé de clientèle, Chargé de service client, marchandiseur, manageur adjoint et après expérience, les fonctions de chef de rayon, responsable e-commerce, responsable de drive, manageur de caisses, manageur de rayon, manageur de la relation client et responsable de secteur ou de département.
A l'Institut Les Tourelles après votre BTS vous pourrez préparer: une licence CVM (Commerce Vente Marketing)
Secteurs : commerce.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Management Commercial Opérationnel
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Analyse les données clients pour suggérer des produits complémentaires pertinents
- Traite les questions fréquentes et simples via des interfaces conversationnelles automatisées
- Gère automatiquement les alertes de rupture de stock et les réassorts
- Analyse les flux de clients dans le magasin pour suggérer un réagencement
Le métier, avec l'IA
- Prépare ses arguments de vente à partir de fiches produits et comparatifs générés par l'IA
- Suit son activité commerciale via des tableaux de bord intelligents qui signalent les opportunités à saisir
- Consulte en temps réel les disponibilités et comparatifs produits via une tablette connectée
- Utilise un outil de recommandation pour proposer des articles complémentaires
Ce qui reste humain
- Crée le lien de confiance avec le client et adapte son approche à chaque personnalité
- Négocie et conclut la vente dans des situations relationnelles complexes ou sensibles
- Gère les objections et les réclamations en face à face avec discernement
- Accueille et met à l'aise le client en adaptant son discours à son profil
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolarité1 650 € par an · 1650 €, une réduction de 225 € est appliquée jusqu'à l'échelon 3 et 350 € à partir de l'échelon 4 (Montant pour 2025/2026)
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places35 · 501 vœux confirmés
- LanguesAnglais, Allemand, Espagnol, Anglais
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Georges Dumezil, Vernon | 56 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Jacques Prevert, Pont-Audemer | 60 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Salvador Allende, Hérouville-Saint-Clair | 45 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Jeanne D'Arc, Sainte-Adresse | 63 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Sainte Ursule, Caen | 41 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Andre Maurois, Elbeuf | 41 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Guy De Maupassant, Fécamp | 65 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Vallée Du Cailly, Déville-lès-Rouen | 41 % |
- Toutes les BTS Management Commercial Opérationnel en Normandie
- BTS Management Commercial Opérationnel : les 1 543 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.