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BTS Management Commercial Opérationnel · Auvergne-Rhône-Alpes
BTS Services, Management Commercial Opérationnel
Lycée Marlioz, Aix-les-Bains (Savoie) · établissement public
En 2025, 458 candidats ont demandé BTS Services, Management Commercial Opérationnel à Lycée Marlioz pour 24 places : taux d'accès 48 %, contre 50 % de médiane pour les 348 formations BTS Management Commercial Opérationnel qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 38e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 348 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Management Commercial Opérationnel à Lycée Marlioz ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 12 % | 0 % |
| bac technologique | 59 % | 18 % |
| bac professionnel | 29 % | 24 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 59 % |
| mention assez bien | 35 % |
| mention bien | 6 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 38e sur 458 candidats. Les admis comptaient 55 % de filles. 15 % de boursiers (taux minimum fixé à 16 %). 82 % venaient de la même académie. 45 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : moyennement sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Management Commercial Opérationnel ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (38 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| Arts + SES | +4 pts | 42 % | 196 |
| HGGSP + SES | +1 pts | 39 % | 3 954 |
| LLCER + Mathématiques | +1 pts | 39 % | 286 |
| HGGSP + Mathématiques | +1 pts | 39 % | 162 |
| Physique-chimie + SES | +1 pts | 39 % | 55 |
| Mathématiques + SES | +0 pts | 38 % | 2 656 |
| LLCER + SES | +0 pts | 38 % | 2 530 |
| HGGSP + LLCER | −1 pts | 37 % | 615 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Marlioz ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 25 % | Résultats antérieurs Niveau de langue vivante Résultats aux épreuves anticipées |
| Méthodes de travail | 25 % | Compétences organisationnelles et intérêt pour le management Intérêt pour les nouvelles technologies… |
| Savoir-être | 25 % | Aptitude à la communication et sens du contact Sens de l'initiative Esprit d'équipe Curiosité… · Ponctualité, assiduité |
| Motivation | 20 % | Motivation, cohérence du projet |
| Engagement et activités | 5 % | Stages, expérience professionnelle, engagements citoyens |
Les conseils de la commission :
- Les candidats doivent montrer qu'ils ont de l’intérêt et une attitude face au travail qui laisse penser qu'ils réussiront en BTS. Le projet de formation doit être motivé et argumenté. Les appréciations des bulletins et de la fiche avenir ont une importance non négligeable par rapport aux notes. D'une manière générale, les candidats doivent faire preuve d'autonomie, développer une aptitude à la communication, un intérêt pour les nouvelles technologies de la communication et être en capacité de s'adapter aux situations et attendus professionnels.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Management Commercial Opérationnel ?
Objectif: Acquérir les techniques et maîtriser les compétences nécessaires pour: prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre et assurer la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale physique ou virtuelle ( e-commerce) Durée des études: 2 ans - Enseignements professionnels spécifiques(70% de l'horaire global): - Développement de la relation client et vente conseil - Animation et dynamisation de l'offre commerciale- Gestion opérationnelle-Management de l'équipe commerciale NB: Informatique commerciale et Communication intégrées de manière transversale dans l'ensemble des enseignements professionnels.
Concrètement, tu vas
- Accueillir des clients en magasin ou en ligne
- Conseiller sur les produits
- Gérer la caisse ou le stock
- Animer une équipe de vente
- Analyser les ventes et le marché
- Organiser des opérations promotionnelles
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relation client
- Dynamique
- Aimant le conseil
- Esprit commercial
- Bon relationnel
- Organisé
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime conseiller les gens
- Je veux bosser dans la vente
- Je déteste la routine
- J’veux évoluer dans le digital
- Je peux pas rester sans parler aux clients
- J’aime le challenge
Matières clés :
- développement de la relation client
- vente conseil
- animation et dynamisation de l'offre commerciale
- gestion opérationnelle
- management de l'équipe commerciale
- informatique commerciale
- communication
- entrepreneuriat
Et après BTS Services, Management Commercial Opérationnel au lycée Marlioz ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Vendeur / Vendeuse conseil en jardinerie | chômage élevé | recrute peu |
| Chargé / Chargée de relation client | chômage élevé | recrute peu |
| Commercial / Commerciale entreprises | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Chef / Cheffe des ventes | chômage élevé | recrute normalement |
| Assistant / Assistante e-commerce | chômage élevé | recrute peu |
| Chef / Cheffe de rayon en magasin non alimentaire | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Chargé / Chargée de merchandising | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Responsable de caisses | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Responsable de département en magasin | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Chef / Cheffe de secteur magasin | chômage dans la moyenne | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- conseiller de vente
- vendeur conseil
- vendeur conseiller e-commerce
- chargé de clientèle
- chargé du service client
- marchandiseur
- manageur adjoint
- second de rayon
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Dès l'obtention du BTS: - conseiller de vente et de services; - vendeur/conseil; vendeur/conseiller e-commerce; - chargé de clientèle; chargé du service client; - marchandiseur; - manageur adjoint; second de rayon; - manageur d'une unité commerciale de proximité. Avec expérience: - chef des ventes; chef de rayon; - responsable e-commerce; responsable de drive; - responsable adjoint; manageur de caisses; manageur de rayon(s); - manageur de la relation client; responsable de secteur, de département; - manageur d'une unité commerciale.
Possibilité d'obtention d'un diplôme de niveau BAC+3 dans le cadre d'une licence professionnelle Pour les meilleurs étudiants, poursuite d'études possibles jusqu'en Master ou intégration en Ecole de commerce.
Secteurs : commerce, marketing.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Management Commercial Opérationnel
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Analyse les données clients pour suggérer des produits complémentaires pertinents
- Traite les questions fréquentes et simples via des interfaces conversationnelles automatisées
- Génère des recommandations produits personnalisées basées sur l'historique d'achat et le profil client
- Rédige des fiches produits et des comparatifs techniques à partir de bases de données fournisseurs
Le métier, avec l'IA
- Prépare ses arguments de vente à partir de fiches produits et comparatifs générés par l'IA
- Suit son activité commerciale via des tableaux de bord intelligents qui signalent les opportunités à saisir
- Prépare ses argumentaires de vente en s'appuyant sur des analyses de besoins clients assistées par l'IA
- Suit les indicateurs de satisfaction et ajuste son approche grâce à des tableaux de bord intelligents
Ce qui reste humain
- Crée le lien de confiance avec le client et adapte son approche à chaque personnalité
- Négocie et conclut la vente dans des situations relationnelles complexes ou sensibles
- Gère les objections et les réclamations en face à face avec discernement
- Établit une relation de confiance durable avec le client dans un contexte d'achat impliquant
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places24 · 591 vœux confirmés
- LanguesANGLAIS, ESPAGNOL ou ITALIEN
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Sidoine Apollinaire, Clermont-Ferrand | 47 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Les Bressis, Annecy | 47 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée du Gresivaudan (LGM), Meylan | 50 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Albert Camus, Firminy | 44 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Saint Ambroise, Chambéry | 52 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Joseph-Marie Carriat, Bourg-en-Bresse | 43 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée G. Fichet, Bonneville | 41 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Jean Monnet - Mermoz, Aurillac | 56 % |
- Toutes les BTS Management Commercial Opérationnel en Auvergne-Rhône-Alpes
- BTS Management Commercial Opérationnel : les 1 543 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.