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BTS Management Commercial Opérationnel · Normandie
BTS Services, Management Commercial Opérationnel
Lycée Les Andaines, La Ferté Macé (Orne) · établissement public
En 2025, 142 candidats ont demandé BTS Services, Management Commercial Opérationnel à Lycée Les Andaines pour 24 places : taux d'accès 82 %, contre 50 % de médiane pour les 348 formations BTS Management Commercial Opérationnel qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 15e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 348 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Management Commercial Opérationnel à Lycée Les Andaines ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 0 % | 0 % |
| bac technologique | 56 % | 12 % |
| bac professionnel | 44 % | 44 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 44 % |
| mention assez bien | 31 % |
| mention bien | 25 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 15e sur 142 candidats. Les admis comptaient 56 % de filles. 28 % de boursiers (taux minimum fixé à 25 %). 100 % venaient de la même académie. 83 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : pas sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Management Commercial Opérationnel ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (38 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| Arts + SES | +4 pts | 42 % | 196 |
| HGGSP + SES | +1 pts | 39 % | 3 954 |
| LLCER + Mathématiques | +1 pts | 39 % | 286 |
| HGGSP + Mathématiques | +1 pts | 39 % | 162 |
| Physique-chimie + SES | +1 pts | 39 % | 55 |
| Mathématiques + SES | +0 pts | 38 % | 2 656 |
| LLCER + SES | +0 pts | 38 % | 2 530 |
| HGGSP + LLCER | −1 pts | 37 % | 615 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Les Andaines ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 40 % | Bac STMG et bac général : Enseignements de Spécialité de terminale, Français et Anglais · Bac professionnel : Droit économie, Spécialité, Français, Anglais |
| Méthodes de travail | 20 % | Autonomie, capacités d'organisation, savoir travailler en équipe. Compétences en communication… |
| Savoir-être | 10 % | Autonomie, Motivation, Implication, Persévérance, Dynamisme, Curiosité, Intérêt pour les relations… |
| Motivation | 20 % | La cohérence entre la formation d'origine (bac présenté) et le BTS demandé · La connaissance des attentes et de la finalité de la formation. Connaissance des débouchés · Le projet de formation : parcours scolaire et projet professionnels cohérents |
| Engagement et activités | 10 % | Expériences associatives, sportives · Les centres d'intérêt et les activités extrascolaires · Implication dans la vie et les instances de l'établissement |
Ce que la formation attend, dans ses mots :
- Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un baccalauréat STMG, un baccalauréat professionnel (notamment métiers du commerce et de la vente) ou un baccalauréat général.
Les conseils de la commission :
- Les candidats doivent veiller à remettre un dossier complet . Les candidatures sans moyennes sur les relevés de notes, sans information sur la situation en cours, sans description de projet ou comprenant des copier- coller de lettres- types seront pénalisées ou refusées. La commission souhaite que le candidat soigne et explicite clairement son choix de formation. Les candidats ayant validé un avis favorable sur Parcoursup doivent contacter l'établissement pour une inscription. En cas de désistement, les candidats doivent informer l'établissement scolaire au plus vite par téléphone ou mail.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Management Commercial Opérationnel ?
Ce BTS forme des responsables opérationnels d'unité commerciale. La formation est axée sur le management: direction d'équipe (constitution d'une équipe motivée et organisation du travail) gestion d'une unité commerciale.
Lire la présentation complète de l'établissement
La formation permet: d'acquérir des connaissances portant sur la relation client et la vente-conseil, d'apprendre à animer et dynamiser l'offre commerciale (élaborer une offre de produits et de services adaptée à la clientèle), de gérer les achats et les approvisionnements, de mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel. L'étudiant en BTS MCO acquiert également une bonne connaissance des technologies de l'information, notamment de l'informatique commerciale. Enseignements et horaires (en 1ère année): Développement de la relation client et vente conseil: 6h Animation et dynamisation de l'offre commerciale: 5h Gestion opérationnelle: 4h Management de l'équipe commerciale: 4h Culture économique, juridique et managériale: 4h Culture générale et expression: 2h Anglais: 3h 14 à 16 semaines de stage sont réparties sur les 2 années de formation.
Concrètement, tu vas
- Accueillir
- Conseiller les clients en magasin ou en ligne
- Vendre des produits ou services
- Gérer un point de vente ou une équipe
- Analyser les besoins clients
- Mettre en avant des produits ou promotions
Le profil qui s'y plaît
- Relationnel
- Dynamique
- Aime conseiller
- Aime le contact client
- Organisé
- Aime la vente
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime aider les gens
- Je veux travailler dans la vente
- Je déteste la routine
- Je veux évoluer dans le commerce
- Je kiffe le contact avec les clients
- Je veux gérer une équipe
Matières clés :
- relation client et vente conseil
- animation et dynamisation de l'offre commerciale
- gestion opérationnelle
- management de l'équipe commerciale
- culture économique
- juridique et managériale
- culture générale et expression
- anglais
Et après BTS Services, Management Commercial Opérationnel au lycée Les Andaines ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Responsable de boutique | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Vendeur / Vendeuse automobile | chômage élevé | recrute peu |
| Chargé / Chargée de relation client | chômage élevé | recrute peu |
| Responsable de caisses | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Responsable de département en magasin | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Chef / Cheffe de secteur magasin | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Responsable e-commerce | chômage élevé | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- conseiller de vente et de service
- manager adjoint
- chargé de clientèle
- manager de caisse
- responsable de secteur
- responsable e-commerce
- responsable de magasin
- responsable de drive
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Les jeunes diplômés peuvent accéder à des postes variés dans la relation commerciale et la distribution: En début de parcours professionnel: Conseiller de vente et de service, Manager adjoint, Chargé.e de clientèle. Avec expérience: Manager de caisse, Responsable de secteur, Responsable e-commerce, Responsable de magasin, Responsable de drive.
Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais, avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable: en licence professionnelle ou bachelor du domaine commercial, dans le secteur de la distribution, du marketing digital, de la communication, de la logistique, de la vente en tant que technico- commercial; en LMD: licence (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), puis master et doctorat, en IAE (Institut d’ Administration de l’ Entreprise), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée par le biais des admissions parallèles.
Secteurs : commerce, marketing.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Management Commercial Opérationnel
Exposition forte à l'IA pour les métiers visés
Une grande partie des tâches actuelles sera faite par l'IA. Ton travail : la piloter, vérifier, décider.
L'IA fait déjà
- Détecte automatiquement les anomalies dans un dossier client et alerte le conseiller
- Classe et redirige les demandes entrantes selon leur nature
- Génère automatiquement les rapports d'activité quotidiens ou hebdomadaires
- Planifie les rotations de postes selon les contraintes horaires
Le métier, avec l'IA
- Utilise un outil IA pour proposer une offre de service adaptée au profil du client
- Co-rédige avec une IA les courriers ou e-mails de suivi client
- Consulte une base de connaissances augmentée par IA pour résoudre un problème technique
- Surveille les indicateurs opérationnels en temps réel via des outils de pilotage
Ce qui reste humain
- Rassure un client anxieux face à un problème complexe ou urgent
- Négocie un arrangement commercial en tenant compte du contexte humain
- Assure la responsabilité de la relation client dans les moments sensibles
- Gère les tensions au sein de l'équipe sur le terrain
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places24 · 152 vœux confirmés
- LanguesANGLAIS, Pas de LV2
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Saint Thomas D'Aquin, Flers | 86 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Emile Littré, Avranches | 90 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Paul Cornu, Lisieux | 71 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée polyvalent privé Notre-Dame Saint-François, Évreux | 71 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Institut Saint-Lo, Agneaux | 93 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Guy De Maupassant, Fécamp | 65 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Jeanne D'Arc, Sainte-Adresse | 63 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Jacques Prevert, Pont-Audemer | 60 % |
- Toutes les BTS Management Commercial Opérationnel en Normandie
- BTS Management Commercial Opérationnel : les 1 543 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.