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BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client · Grand Est
BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Robert Schuman, Metz (Moselle) · établissement public
En 2025, 1 561 candidats ont demandé BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Robert Schuman pour 59 places : taux d'accès 21 %, contre 38 % de médiane pour les 250 formations BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 94e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 250 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client à Lycée Robert Schuman ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 9 % | 4 % |
| bac technologique | 17 % | 4 % |
| bac professionnel | 74 % | 72 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 20 % |
| mention assez bien | 39 % |
| mention bien | 30 % |
| mention très bien | 9 % |
| très bien avec félicitations | 2 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 94e sur 1 561 candidats. Les admis comptaient 41 % de filles. 23 % de boursiers (taux minimum fixé à 25 %). 100 % venaient de la même académie. 61 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : très sélectif, compétition faible, bac professionnel recommandé.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (30 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HGGSP + Mathématiques | +7 pts | 37 % | 107 |
| LLCER + Mathématiques | +5 pts | 35 % | 180 |
| HLP + LLCER | +4 pts | 34 % | 170 |
| Mathématiques + Sciences de l'ingénieur | +3 pts | 33 % | 71 |
| EPPCS + SES | +3 pts | 32 % | 146 |
| LLCER + SES | +2 pts | 32 % | 1 843 |
| HGGSP + HLP | +1 pts | 31 % | 284 |
| Mathématiques + SES | +1 pts | 30 % | 1 783 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Robert Schuman ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 30 % | Moyennes |
| Méthodes de travail | 30 % | Motivation de l'élève dans sa formation actuelle |
| Savoir-être | 30 % | Savoir être du candidat |
| Motivation | 10 % | Lettre de motivation |
Les conseils de la commission :
- Durant sa scolarité, il faut soigner tous les éléments d'appréciation, c'est à dire les bulletins, la lettre de motivation et la fiche avenir. Il faut bien préparer son projet d'orientation et prendre toutes les informations sur la formation souhaitée.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client ?
Formation pratique 16 semaines de stageen situation réelle de travail utilisation régulièredes outils digitaux grâce à l'accès aux ressources numériques de l'entreprise.
Lire la présentation complète de l'établissement
Ateliers de professionnalisation: ces pratiques professionnelles favorisent l'insertion professionnelle Formation théorique Des cours ciblés sur le cœur de métier - Relation client & Négociation-Vente - Relation client à distance & Digitalisation - Relation client & Animation de réseaux Pouracquérir le sens du service et de l'expérience client, une culture économique et commerciale.
Concrètement, tu vas
- Répondre aux demandes clients par téléphone ou mail
- Négocier des contrats ou des offres
- Présenter des produits ou services en ligne
- Analyser les besoins des clients
- Utiliser des outils digitaux pour suivre les ventes
- Gérer un portefeuille client
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relation client
- Aime négocier
- À l’aise avec le numérique
- Bon communicant
- Dynamique
- Esprit commercial
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec les gens
- Je veux négocier tous les jours
- J’veux bosser dans le digital
- Je déteste la routine
- Je veux faire du commerce
- Je peux pas rester sans contact
Matières clés :
- relation client et négociation-vente
- relation client à distance et digitalisation
- relation client et animation de réseaux
- culture économique et commerciale
Et après BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Robert Schuman ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Poursuite d'études: - licence professionnelle (commerce et distribution, technico-commercial, commercialisation de produits et services, e-commerce et marketing numérique.) BUT 3ème année - prépa ATS économie-gestion - écoles de commerce
Poursuite d'études: - licence professionnelle (commerce et distribution, technico-commercial, commercialisation de produits et services, e-commerce et marketing numérique.) BUT 3ème année - prépa ATS économie-gestion - écoles de commerce
Secteurs : commerce, numérique.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places59 · 1 409 vœux confirmés
- LanguesANGLAIS, Pas de LV2
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Albert Schweitzer, Mulhouse | 22 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Jean Monnet, Strasbourg | 24 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Frédéric Chopin, Nancy | 26 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Antoine De Saint-Exupery, Fameck | 27 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Colbert, Reims | 33 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Alfred Kastler, Guebwiller | 34 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Edouard Herriot, Sainte-Savine | 42 % |
| BTS Services, Négociation et digitalisation de la Relation Client | Lycée Joliot-Curie - Lycée des Métiers de la relation client et des services administratifs, Reims | 42 % |
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Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.