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BTS Management Commercial Opérationnel · Auvergne-Rhône-Alpes
BTS Services, Management Commercial Opérationnel
Institution Saint Alyre, Clermont-Ferrand (Puy-de-dôme) · établissement privé en contrat avec l’etat / eesc
En 2025, 226 candidats ont demandé BTS Services, Management Commercial Opérationnel à Institution Saint Alyre pour 35 places : taux d'accès 80 %, contre 50 % de médiane pour les 348 formations BTS Management Commercial Opérationnel qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 48e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 348 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Management Commercial Opérationnel à Institution Saint Alyre ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 6 % | 0 % |
| bac technologique | 22 % | 6 % |
| bac professionnel | 72 % | 33 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 61 % |
| mention assez bien | 22 % |
| mention bien | 17 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 48e sur 226 candidats. Les admis comptaient 53 % de filles. 16 % de boursiers (taux minimum fixé à 9 %). 89 % venaient de la même académie. 79 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : pas sélectif, compétition faible, bac professionnel recommandé.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Management Commercial Opérationnel ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (38 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| Arts + SES | +4 pts | 42 % | 196 |
| HGGSP + SES | +1 pts | 39 % | 3 954 |
| LLCER + Mathématiques | +1 pts | 39 % | 286 |
| HGGSP + Mathématiques | +1 pts | 39 % | 162 |
| Physique-chimie + SES | +1 pts | 39 % | 55 |
| Mathématiques + SES | +0 pts | 38 % | 2 656 |
| LLCER + SES | +0 pts | 38 % | 2 530 |
| HGGSP + LLCER | −1 pts | 37 % | 615 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers à Institution Saint Alyre ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 20 % | Résultats scolaires |
| Méthodes de travail | 15 % | aptitude au travail - capacité à l'oral et à l'écrit - compétences relationnelles |
| Savoir-être | 20 % | qualité de réflexion - capacité d'organisation - autonomie - curiosité intellectuelle - implication… |
| Motivation | 30 % | connaissances des débouchés de la formation et de ses exigences - motivation - cohérence du projet |
| Engagement et activités | 15 % | - manifester une appétence pour les relations professionnelles - manifester une appétence pour la… |
Les conseils de la commission :
- La commission d'examen des voeux a été sensible cette année à la qualité des dossiers. La bonne maîtrise de la langue française ainsi que la pratique d'une langue vivante sont essentielles pour la formation. Les projets motivés, personnalisés, mais aussi les curriculums vitae sont des critères importants dans la phase de recrutement. La participation aux portes ouvertes, les rencontres avec les équipes pédagogiques lors des forums révèlent la motivation des candidats. La commission a aussi été sensible à tous projets justifiés de réorientation (bac + 1). Le projet d'orientation se doit d'être construit, argumenté e bien orthographié
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Management Commercial Opérationnel ?
Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.
Lire la présentation complète de l'établissement
Il assure la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe; Cette polyvalence s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées. Le contenu: Culture et expression française LV CEJM Développement de la relation client et vente conseil Animation et dynamisation de l'offre commerciale Gestion opérationnelle Management de l'équipe commerciale option entrepreneuriat et parcours de professionnalisation à l'étranger Stages: 14 à 16 semaines sur l'ensemble de la formation. Celles-ci sont réparties avec une période d'une durée mininale de 4 semaines consécutives en 1e année. Possibilité de faire son stage à l'étranger.
Concrètement, tu vas
- Accueillir
- Conseiller des clients en magasin ou en ligne
- Vendre des produits ou services
- Gérer un rayon ou un espace de vente
- Animer une équipe de vente
- Analyser les performances commerciales
Le profil qui s'y plaît
- Relationnel
- Aime conseiller
- Dynamique
- Aime le contact avec les gens
- Organisé
- Aime travailler en équipe
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime aider les gens
- Je veux travailler dans la vente
- Je déteste la paperasse
- Je veux évoluer dans le commerce
- J’aime le contact client
- Je veux un métier dynamique
Matières clés :
- culture et expression française
- langue vivante
- CEJM
- développement de la relation client et vente conseil
- animation et dynamisation de l'offre commerciale
- gestion opérationnelle
- management de l'équipe commerciale
- entrepreneuriat
Et après BTS Services, Management Commercial Opérationnel à Institution Saint Alyre ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Chargé / Chargée de relation client | chômage élevé | recrute peu |
| Commercial / Commerciale entreprises | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Assistant / Assistante e-commerce | chômage élevé | recrute peu |
| Chargé / Chargée de merchandising | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Manager / Manageuse d'équipe de vente | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Assistant / Assistante de direction | chômage élevé | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- conseiller de vente et de services
- vendeur/conseiller e-commerce
- chargé de clientèle
- chargé du service client
- marchandiseur
- manageur adjoint
- manageur d’une unité commerciale de proximité
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Le titulaire du BTS MCO accède à plusieurs niveaux de responsabilité, en fonction de son expérience, de la taille de l’organisation qui l’emploie et des opportunités professionnelles qui s’offrent à lui. Il peut être amené à créer ou reprendre une unité commerciale en qualité d’entrepreneur. Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel du diplôme concerné sont les suivantes: Dès l’obtention du BTS:Conseiller de vente et de services, Vendeur/conseiller e-commerce, Chargé de clientèle, Chargé du service client,Marchandiseur, Manageur adjoint,Manageur d’une unité commerciale de proximité
A la suite du BTS MCO l'étudiant peut poursuivre en: Licence professionnelle Licence 3e année grâce à un système d'équivalence Bachelor Ecoles de Commerce
Secteurs : commerce, marketing.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Management Commercial Opérationnel
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Répond aux questions fréquentes via un chatbot de premier niveau
- Répond aux questions courantes des clients via des chatbots conversationnels actifs 24h/24
- Génère des descriptions et visuels produits optimisés pour le référencement naturel
- Détecte les paniers abandonnés et déclenche des relances automatisées personnalisées
Le métier, avec l'IA
- Consulte en temps réel les stocks et disponibilités via des interfaces connectées
- Rédige des devis personnalisés avec des configurateurs assistés
- Identifie les besoins du client à partir d'une aide à la qualification automatisée
- Traite les demandes complexes ou insatisfactions clients escaladées par l'IA vers un humain
Ce qui reste humain
- Accueille physiquement le client et crée le lien de confiance
- Adapte son argumentation à la réaction et au profil de l'interlocuteur
- Conclut la vente et gère les objections dans l'échange en face à face
- Gère les litiges sensibles nécessitant un jugement humain et une prise de décision engageant la marque
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolarité1 867 € par an · 1867 (Montant pour 2025/2026)
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places35 · 257 vœux confirmés
- LanguesANGLAIS ALLEMAND ESPAGNOL ITALIEN, ANGLAIS ALLEMAND ESPAGNOL ITALIEN
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Du Dauphine, Romans-sur-Isère | 81 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Dr. Gustave Jaume, Pierrelatte | 78 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée ISER-BORDIER, Grenoble | 78 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Robin, Vienne | 82 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée polyvalent Saint Jacques de Compostelle, Le Puy-en-Velay | 78 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | ES Vichy, Vichy | 83 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée PHILIPPINE DUCHESNE ITEC BOISFLEURY, La Tronche | 76 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Ecole technique privée EPSECO, Valence | 74 % |
- Toutes les BTS Management Commercial Opérationnel en Auvergne-Rhône-Alpes
- BTS Management Commercial Opérationnel : les 1 543 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.