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BTS Management Commercial Opérationnel · Île-de-France
BTS Services, Management Commercial Opérationnel
Lycée Antoine de Saint Exupery, Créteil (Val-de-marne) · établissement public
En 2025, 1 616 candidats ont demandé BTS Services, Management Commercial Opérationnel à Lycée Antoine de Saint Exupery pour 37 places : taux d'accès 13 %, contre 50 % de médiane pour les 348 formations BTS Management Commercial Opérationnel qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 48e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 348 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Management Commercial Opérationnel à Lycée Antoine de Saint Exupery ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 6 % | 6 % |
| bac technologique | 44 % | 17 % |
| bac professionnel | 50 % | 39 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 39 % |
| mention assez bien | 44 % |
| mention bien | 17 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 48e sur 1 616 candidats. Les admis comptaient 55 % de filles. 31 % de boursiers (taux minimum fixé à 30 %). 83 % venaient de la même académie. 66 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : ultra sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Management Commercial Opérationnel ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (38 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| Arts + SES | +4 pts | 42 % | 196 |
| HGGSP + SES | +1 pts | 39 % | 3 954 |
| LLCER + Mathématiques | +1 pts | 39 % | 286 |
| HGGSP + Mathématiques | +1 pts | 39 % | 162 |
| Physique-chimie + SES | +1 pts | 39 % | 55 |
| Mathématiques + SES | +0 pts | 38 % | 2 656 |
| LLCER + SES | +0 pts | 38 % | 2 530 |
| HGGSP + LLCER | −1 pts | 37 % | 615 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Antoine de Saint Exupery ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 25 % | Résultats scolaires dans les matières générales, technologiques ou professionnelles |
| Méthodes de travail | 25 % | Méthode de travail, capacité à l’oral, maîtrise de la démarche d'analyse, maîtrise des techniques… |
| Savoir-être | 35 % | Autonomie, implication, persévérance, concentration en classe, assiduité, esprit d’équipe, ouverture… |
| Motivation | 15 % | Adéquation du projet au contenu et aux débouchés de la formation, adéquation du profil du candidat… |
Les conseils de la commission :
- Les candidats doivent postuler dans un établissement qui se situe à moins d'1heure de son domicile. Les temps de trajets trop longs se substituent au temps d'étude ou à celui de repos, ils constituent donc un frein à l'assiduité, à la réussite et conduisent très souvent à l'abandon de la scolarité en cours d'année. De même, un contrat de travail trop important (> 12h hebdomadaire) est incompatible avec une poursuite d'études en formation initiale, il vaut mieux alors choisir une formation en alternance.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Management Commercial Opérationnel ?
Développement de la relation client et vente conseil: 330h Exploiter des informations sur le marché, les produits de l'UC pour assurer une relation commerciale pérenne et développer les ventes. Animation et dynamisation de l'offre commerciale: 330h Entretenir et développer le flux de clients.
Lire la présentation complète de l'établissement
Gestion opérationnelle: 240h Gérer l'UC au quotidien et suivre les opérations commerciales à l'aide d'indicateurs. Veiller à la maintenance et au renouvellement des équipements. Management de l'équipe commerciale: 240h Organiser le travail de l'équipe. Analyser et valoriser le potentiel de son équipe, Déterminer les besoins en personnel et en formation, participer au recrutement et à l'intégration. Favoriser l'implication des membres de son équipe. Toutes ces activités nécessitent le recours aux outils numériques. Culture économique, juridique et managériale: 240h Assurer ses missions dans le respect du contexte réglementaire. Comprendre les mécanismes économiques pour optimiser son activité Culture générale et expression: 120h Anglais: 180h Utiliser ses compétences en communication dans son activité courante, en français et en anglais: contact client, motivation de l'équipe, reporting.
Concrètement, tu vas
- Accueillir
- Conseiller les clients en magasin ou en ligne
- Vendre des produits ou services
- Gérer la relation client par téléphone ou email
- Organiser des opérations promotionnelles
- Analyser les ventes et le comportement des clients
Le profil qui s'y plaît
- Relationnel
- Aime conseiller
- Dynamique
- Aime le contact client
- Aime la vente
- Valorise le service
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime conseiller les gens
- Je veux bosser dans la vente
- Je kiffe le contact avec les clients
- Je veux évoluer dans le commerce, pas envie de bureau toute la journée
- Je veux travailler avec des outils numériques
- J’aime l’ambiance commerciale
Matières clés :
- relation client
- vente conseil
- animation commerciale
- gestion opérationnelle
- management d'équipe commerciale
- outils numériques
- culture économique
- juridique et managériale
Et après BTS Services, Management Commercial Opérationnel au lycée Antoine de Saint Exupery ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Vendeur / Vendeuse conseil en jardinerie | chômage élevé | recrute peu |
| Chargé / Chargée de relation client | chômage élevé | recrute peu |
| Commercial / Commerciale entreprises | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Chef / Cheffe des ventes | chômage élevé | recrute normalement |
| Assistant / Assistante e-commerce | chômage élevé | recrute peu |
| Chef / Cheffe de rayon en magasin non alimentaire | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Chargé / Chargée de merchandising | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Responsable de caisses | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Responsable de département en magasin | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Chef / Cheffe de secteur magasin | chômage dans la moyenne | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- conseiller de vente et de services
- vendeur/conseil
- vendeur/conseiller e-commerce
- chargé de clientèle
- chargé du service client
- marchandiseur
- manageur adjoint
- second de rayon
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Débouchés professionnels - dès l'obtention du BTS: conseiller de vente et de services; vendeur/conseil; vendeur/conseiller e-commerce; chargé de clientèle; chargé du service client; marchandiseur; manageur adjoint; second de rayon; manageur d'une unité commerciale de proximité. - Avec expérience: chef des ventes; chef de rayon; responsable e-commerce; responsable de drive; responsable adjoint; manageur de caisses; manageur de rayon(s); manageur de la relation client; responsable de secteur, de département; manageur d'une unité commerciale
Après votre formation, en fonction de la moyenne obtenue, vous avez le choix de suivre un cursus LMD (Licence, Master, Doctorat) ou intégrer des écoles spécialisées ou des écoles de commerces. Quelques exemples de licences professionnelles: Licences Professionnelles mention commerce et distribution Licence Professionnelle mention commercialisation de produits alimentaires Licence Professionnelle mention e-commerce et marketing numérique Licence Professionnelle mention marketing opérationnel Licence Professionnelle mention technico-commercial
Secteurs : commerce, communication.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Management Commercial Opérationnel
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Répond aux questions fréquentes via un chatbot de premier niveau
- Génère des recommandations produits personnalisées à partir de l'historique et des préférences client
- Met à jour en temps réel les informations de disponibilité et de délai sur les produits
- Répond aux questions courantes des clients via des chatbots conversationnels actifs 24h/24
Le métier, avec l'IA
- Consulte en temps réel les stocks et disponibilités via des interfaces connectées
- Rédige des devis personnalisés avec des configurateurs assistés
- Identifie les besoins du client à partir d'une aide à la qualification automatisée
- Affine son conseil en croisant son expertise métier avec les données fournies par les outils IA
Ce qui reste humain
- Accueille physiquement le client et crée le lien de confiance
- Adapte son argumentation à la réaction et au profil de l'interlocuteur
- Conclut la vente et gère les objections dans l'échange en face à face
- Écoute activement le besoin réel du client, souvent différent de sa demande initiale
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places37 · 1 413 vœux confirmés
- LanguesAnglais, non
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Jean Renoir, Bondy | 13 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Andre Boulloche, Livry-Gargan | 13 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Darius Milhaud, Le Kremlin-Bicêtre | 13 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Guy De Maupassant, Colombes | 12 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Guillaume Apollinaire, Thiais | 12 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Hector Berlioz, Vincennes | 12 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Georges Braque, Argenteuil | 12 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Henri Bergson-Jacquard, Paris | 14 % |
- Toutes les BTS Management Commercial Opérationnel en Île-de-France
- BTS Management Commercial Opérationnel : les 1 543 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.