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BTS Management Commercial Opérationnel · Île-de-France
BTS Services, Management Commercial Opérationnel
Lycée E. Mounier, Châtenay-Malabry (Hauts-de-seine) · établissement public
En 2025, 703 candidats ont demandé BTS Services, Management Commercial Opérationnel à Lycée E. Mounier pour 32 places : taux d'accès 27 %, contre 50 % de médiane pour les 348 formations BTS Management Commercial Opérationnel qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 27e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 348 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Management Commercial Opérationnel à Lycée E. Mounier ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 10 % | 0 % |
| bac technologique | 55 % | 10 % |
| bac professionnel | 34 % | 28 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 62 % |
| mention assez bien | 28 % |
| mention bien | 10 % |
| mention très bien | 0 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 27e sur 703 candidats. Les admis comptaient 42 % de filles. 32 % de boursiers (taux minimum fixé à 28 %). 90 % venaient de la même académie. 32 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : très sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Management Commercial Opérationnel ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (38 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| Arts + SES | +4 pts | 42 % | 196 |
| HGGSP + SES | +1 pts | 39 % | 3 954 |
| LLCER + Mathématiques | +1 pts | 39 % | 286 |
| HGGSP + Mathématiques | +1 pts | 39 % | 162 |
| Physique-chimie + SES | +1 pts | 39 % | 55 |
| Mathématiques + SES | +0 pts | 38 % | 2 656 |
| LLCER + SES | +0 pts | 38 % | 2 530 |
| HGGSP + LLCER | −1 pts | 37 % | 615 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée E. Mounier ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 70 % | Bulletins |
| Savoir-être | 20 % | Attitude |
| Motivation | 5 % | Motivation |
| Engagement et activités | 5 % | Centre d'intérêt |
Les conseils de la commission :
- La lettre de motivation est à personnaliser. L'expérience personnelle sera privilégiée mais aussi la connaissance des spécialités de la filière au sein du lycée Emmanuel Mounier. Les résultats et les appréciations de la classe de 1ère sont étudiés. Il est important que les candidats soignent leur comportement dès l'entrée en 1ère.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Management Commercial Opérationnel ?
Concrètement, tu vas
- Accueillir
- Conseiller les clients en magasin ou en ligne
- Vendre des produits ou services
- Gérer la relation client par téléphone ou email
- Organiser la mise en avant des produits
- Analyser les besoins des clients
Le profil qui s'y plaît
- Orienté relation client
- Aime conseiller
- Dynamique
- Aime la vente
- Apprécie le contact humain
- Organisé
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime aider les gens
- Je veux conseiller
- Je déteste la routine
- J’veux bosser avec des gens
- Je peux pas rester derrière un bureau
- Je kiffe le contact client, tout sauf la paperasse
Matières clés :
- culture générale et expression
- langue vivante étrangère
- culture économique
- juridique et managériale
- développement de la relation client
- vente conseil
- animation de l'offre commerciale
- gestion opérationnelle
Et après BTS Services, Management Commercial Opérationnel au lycée E. Mounier ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Vendeur / Vendeuse conseil en jardinerie | chômage élevé | recrute peu |
| Chargé / Chargée de relation client | chômage élevé | recrute peu |
| Commercial / Commerciale entreprises | chômage dans la moyenne | recrute fort |
| Chef / Cheffe des ventes | chômage élevé | recrute normalement |
| Assistant / Assistante e-commerce | chômage élevé | recrute peu |
| Chef / Cheffe de rayon en magasin non alimentaire | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Chargé / Chargée de merchandising | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Responsable de caisses | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Responsable de département en magasin | chômage dans la moyenne | recrute peu |
| Chef / Cheffe de secteur magasin | chômage dans la moyenne | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- conseiller de vente et de services
- vendeur/conseil
- vendeur/conseiller e-commerce
- chargé de clientèle
- chargé du service client
- marchandiseur
- manageur adjoint
- second de rayon
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Les métiers visés, dès l'obtention du BTS: Conseiller de vente et de services; Vendeur/conseil; Vendeur/conseiller e-commerce; Chargé de clientèle; Chargé du service client; Marchandiseur; Manageur adjoint; Second de rayon; Manageur d'une unité commerciale de proximité. Avec expérience: Chef des ventes; Chef de rayon Responsable e-commerce; Responsable de drive; Responsable adjoint; Manageur de caisses; Manageur de rayon(s); Manageur de la relation client; Responsable de secteur, de département; Manageur d'une unité commerciale.
Les poursuites d'études Licences professionnelles (marketing, distribution, commerce international, management, communication, gestion.) Ecoles de commerce et de gestion Formations spécialisées (dans la distribution par exemple)
Secteurs : commerce, communication.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Management Commercial Opérationnel
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Répond aux questions fréquentes via un chatbot de premier niveau
- Génère des recommandations produits personnalisées à partir de l'historique et des préférences client
- Met à jour en temps réel les informations de disponibilité et de délai sur les produits
- Répond aux questions courantes des clients via des chatbots conversationnels actifs 24h/24
Le métier, avec l'IA
- Consulte en temps réel les stocks et disponibilités via des interfaces connectées
- Rédige des devis personnalisés avec des configurateurs assistés
- Identifie les besoins du client à partir d'une aide à la qualification automatisée
- Affine son conseil en croisant son expertise métier avec les données fournies par les outils IA
Ce qui reste humain
- Accueille physiquement le client et crée le lien de confiance
- Adapte son argumentation à la réaction et au profil de l'interlocuteur
- Conclut la vente et gère les objections dans l'échange en face à face
- Écoute activement le besoin réel du client, souvent différent de sa demande initiale
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places32 · 1 194 vœux confirmés
- LanguesANGLAIS, Pas de LV2
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Leonard De Vinci, Melun | 27 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée George Sand, Domont | 26 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Marie Curie, Versailles | 25 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée polyvalent de l'Observatoire, Meudon | 29 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Rene Cassin, Arpajon | 24 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Henri Wallon, Aubervilliers | 24 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée G A R A C, Argenteuil | 31 % |
| BTS Services, Management Commercial Opérationnel | Lycée Jean VILAR, Meaux | 23 % |
- Toutes les BTS Management Commercial Opérationnel en Île-de-France
- BTS Management Commercial Opérationnel : les 1 543 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.