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Gestionnaire en protection sociale
Gérer les dossiers d’assurés ou d’allocataires dans un organisme social ou de santé.
Gestionnaire en protection sociale en France : 106 800 personnes en poste, 2 000 € net de salaire médian, peu de chômage, le métier recrute normalement (Dares, 2024).
| Niveau d'études le plus fréquent | bac+2 |
| Salaire médian | 2 000 € net/mois |
| Personnes en poste | 106 800 |
| Chômage | peu de chômage |
| Recrutement | recrute normalement |
| D'ici 2030 | emploi en baisse d'ici 2030 |
| Formations Parcoursup associées | 180 |
Est-ce que le métier de Gestionnaire en protection sociale recrute ?
106 800 personnes exercent ce métier. Salaire médian 2 000 € net par mois (2023-2025, maille QBX01).
Comment devenir Gestionnaire en protection sociale ?
La plupart commencent après un BTS ou un BUT en services sanitaires, sociaux ou assurance. Une formation apparaît ici dès qu'elle cite ce métier parmi ses débouchés : la part indique quelle fraction des 180 formations concernées elle représente, pas la probabilité d'exercer ce métier. Le taux d'accès est celui de la formation, toutes voies confondues.
| Formation | Part | Formations | Taux d'accès médian |
|---|---|---|---|
| BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social | 57 % | 102 | 63 % |
| BTS Assurance | 23 % | 41 | 56 % |
| BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client | 5 % | 9 | 38 % |
Gestionnaire en protection sociale : le quotidien
- étudier les demandes de prestations dans un logiciel spécialisé
- vérifier les pièces justificatives envoyées par les usagers
- répondre aux questions des assurés par téléphone ou par mail
- mettre à jour les dossiers administratifs des bénéficiaires
- conseiller les personnes sur leurs droits sociaux
- rédiger des courriers ou des rapports pour expliquer les décisions
Ce qu'il faut aimer pour ce métier
- aimer aider les autres
- aimer organiser et suivre des dossiers
- supporter de rester assis devant un ordinateur
- aimer expliquer des démarches parfois complexes
- supporter des règles strictes et des procédures à appliquer
Horaires de bureau, contact régulier avec le public, métier souvent en équipe.
Est-ce que ça te parle ?
- j’aime aider des gens à s’y retrouver dans leurs droits
- je veux comprendre comment fonctionnent la sécu et les aides
- j’aime organiser des dossiers et que tout soit carré
- je préfère expliquer plutôt que vendre
- je veux un métier où je parle avec des usagers
- je n’ai pas peur des démarches administratives
Où recrute le métier de Gestionnaire en protection sociale ?
Indicateur de tension de la Dares, de 1 à 5, par région, millésime 2024. Plus il est élevé, plus les employeurs peinent à recruter.
| Région | Tension | Indicateur |
|---|---|---|
| Nouvelle-Aquitaine | forte | 5,1 |
| Normandie | forte | 4 |
| Provence-Alpes-Côte d'Azur | forte | 4 |
| Bretagne | moyenne | 3 |
| Grand Est | moyenne | 3 |
| Guadeloupe | moyenne | 3 |
| Île-de-France | moyenne | 3 |
| Pays de la Loire | moyenne | 3 |
| Auvergne-Rhône-Alpes | faible | 2 |
| Bourgogne-Franche-Comté | faible | 2 |
| Hauts-de-France | faible | 2 |
| Centre-Val de Loire | faible | 1 |
| La Réunion | faible | 1 |
| Occitanie | faible | 1 |
Métiers proches de Gestionnaire en protection sociale
Description du métier établie à partir du répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0, France Travail). Taux d'accès : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur, session 2025. Chaque chiffre porte sa maille et son millésime ci-dessus. Sources primaires : Dares, portraits statistiques des métiers pour le chômage, Dares, les tensions sur le marché du travail pour le recrutement, Dares et France Stratégie, les métiers en 2030 pour les projections. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger ces descriptions.