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Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances
Gérer les dossiers de sinistres et conseiller les clients en agence ou au téléphone.
Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances en France : 28 300 personnes en poste, 3 259 € net de salaire médian, peu de chômage, le métier recrute fort (Dares, 2024).
| Niveau d'études le plus fréquent | bac+2 |
| Salaire médian | 3 259 € net/mois |
| Personnes en poste | 28 300 |
| Chômage | peu de chômage |
| Recrutement | recrute fort |
| D'ici 2030 | emploi stable d'ici 2030 |
| Formations Parcoursup associées | 38 |
Est-ce que le métier de Chargé d'indemnisations en assurances recrute ?
28 300 personnes exercent ce métier. Salaire médian 3 259 € net par mois (2023-2025, maille QAX).
Comment devenir Chargé d'indemnisations en assurances ?
Le BTS Assurance permet d'accéder à ce métier après deux ans d'études après le bac. Une formation apparaît ici dès qu'elle cite ce métier parmi ses débouchés : la part indique quelle fraction des 38 formations concernées elle représente, pas la probabilité d'exercer ce métier. Le taux d'accès est celui de la formation, toutes voies confondues.
| Formation | Part | Formations | Taux d'accès médian |
|---|---|---|---|
| BTS Assurance | 97 % | 37 | 56 % |
Chargé d'indemnisations en assurances : le quotidien
- écouter les clients pour comprendre leurs besoins après un sinistre
- analyser les contrats d'assurance sur ordinateur
- rédiger des propositions ou des devis pour les indemnisations
- gérer les dossiers de sinistres dans un logiciel spécialisé
- conseiller les clients sur leurs garanties et leurs droits
- suivre l'évolution des dossiers et mettre à jour les informations clients
Ce qu'il faut aimer pour ce métier
- aimer le contact avec les clients
- être à l'aise avec l'informatique
- supporter de gérer plusieurs dossiers à la fois
- aimer expliquer des démarches parfois compliquées
- être patient face à des clients inquiets ou mécontents
Horaires de bureau, parfois des pics d'activité après des événements importants.
Est-ce que ça te parle ?
- je veux aider des gens quand ils ont un problème
- j'aime parler au téléphone ou en face à face
- je préfère travailler dans un bureau
- je veux comprendre comment marchent les assurances
- je n'ai pas peur de gérer plusieurs dossiers en même temps
- je déteste rester sans rien faire
Où recrute le métier de Chargé d'indemnisations en assurances ?
Indicateur de tension de la Dares, de 1 à 5, par région, millésime 2024. Plus il est élevé, plus les employeurs peinent à recruter.
| Région | Tension | Indicateur |
|---|---|---|
| Hauts-de-France | forte | 5,1 |
| Occitanie | forte | 5,1 |
| Provence-Alpes-Côte d'Azur | forte | 5,1 |
| Île-de-France | forte | 4 |
| Nouvelle-Aquitaine | moyenne | 3 |
| Auvergne-Rhône-Alpes | faible | 2 |
| La Réunion | faible | 2 |
Métiers proches de Chargé d'indemnisations en assurances
Description du métier établie à partir du répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0, France Travail). Taux d'accès : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur, session 2025. Chaque chiffre porte sa maille et son millésime ci-dessus. Sources primaires : Dares, portraits statistiques des métiers pour le chômage, Dares, les tensions sur le marché du travail pour le recrutement, Dares et France Stratégie, les métiers en 2030 pour les projections. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger ces descriptions. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.