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BTS Support à l'action managériale · Île-de-France
BTS Services, Support à l'action managériale
Lycée Romain Rolland, Goussainville (Val-d'oise) · établissement public
En 2025, 429 candidats ont demandé BTS Services, Support à l'action managériale à Lycée Romain Rolland pour 30 places : taux d'accès 34 %, contre 59 % de médiane pour les 228 formations BTS Support à l'action managériale qui publient leurs statistiques. Le dernier candidat appelé était classé 10e.
Chiffres d'admission de la session 2025, publiés par Parcoursup ; médiane de la famille calculée sur 228 formations. Notre méthode.
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Qui entre en BTS Services, Support à l'action managériale à Lycée Romain Rolland ?
Admis par type de bac
| Bac | Part des admis | dont avec mention |
|---|---|---|
| bac général | 5 % | 0 % |
| bac technologique | 50 % | 0 % |
| bac professionnel | 45 % | 30 % |
Admis par mention au bac
| sans mention | 70 % |
| mention assez bien | 20 % |
| mention bien | 5 % |
| mention très bien | 5 % |
| très bien avec félicitations | 0 % |
Le dernier candidat appelé en 2025 était classé 10e sur 429 candidats. Les admis comptaient 83 % de filles. 35 % de boursiers (taux minimum fixé à 29 %). 90 % venaient de la même académie. 74 % des admis avaient leur proposition avant les épreuves du bac.
Lecture de Parcoursup : très sélectif, compétition faible, tous bacs acceptés.
Quelles spécialités passent le mieux en BTS Services, Support à l'action managériale ?
Écart entre la part de propositions reçues par les candidats de bac général qui présentent cette paire et celle de l'ensemble des candidats de cette formation (49 %). Un écart positif veut dire que la paire aide ici, un écart négatif qu'elle coûte des points. Seules les paires observées sur au moins 30 dossiers sont citées.
| Paire de spécialités | Effet | Propositions | Dossiers |
|---|---|---|---|
| HLP + LLCER | +12 pts | 61 % | 72 |
| HGGSP + LLCER | +10 pts | 59 % | 157 |
| HGGSP + HLP | +3 pts | 52 % | 129 |
| HGGSP + SES | +3 pts | 51 % | 839 |
| LLCER + Mathématiques | +0 pts | 49 % | 53 |
| LLCER + SES | +0 pts | 49 % | 469 |
| Mathématiques + SES | −2 pts | 46 % | 392 |
| HLP + SES | −3 pts | 46 % | 196 |
Une paire défavorable ne ferme aucune porte. Ces chiffres décrivent ce qui s'est passé l'an dernier dans cette formation, pas une règle d'admission.
Comment sont examinés les dossiers au lycée Romain Rolland ?
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
| Critère | Poids | Ce qui est regardé |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | 30 % | Résultats dans le pôle technologique (bac STMG) · Résultats dans le pôle professionnel (bac pro) · Résultats en LVA et en LVB |
| Méthodes de travail | 20 % | Méthode de travail · Qualité de l'orthographe et qualités rédactionnelles · Capacités à l'oral |
| Savoir-être | 10 % | Autonomie dans le travail et capacité d'organisation (travail individuel, travail en groupe) · Concentration, écoute, attention en classe · Attitude professionnelle (ponctualité, assiduité, règles de courtoisie) |
| Motivation | 30 % | Motivation · Cohérence du projet · Connaissance de la formation et de son contenu |
| Engagement et activités | 10 % | Engagement (citoyen, associatif) |
Les conseils de la commission :
- Maitrise de la langue française (écrit, oral) : rédaction e-mails, courriers, documents divers envoyés à l’extérieur de l’entreprise (qualité des productions écrites) ; à l’oral, courtoisie, professionnalisme, respect des codes sont essentiels pour véhiculer une bonne image. Maîtrise de deux langues vivantes étrangères, anglais et espagnol : écrit et parlé dans le cadre des relations d’import/export ou autre. être capable d’analyser des situations diverses et variées pour prendre des décisions afin de résoudre un problème, prendre en charge la gestion de projet de A à Z, prendre des initiatives afin d’améliorer une procédure tout en engageant sa responsabilité. Etre un bon communiquant en faisant preuve d’écoute, d’empathie et aussi maitriser l’argumentation. Etre un expert administratif en ayant une excellente gestion de son temps (RH, organisation, planification, contact avec les administrations extérieures…). Posture professionnelle adéquate avec le métier.
Qu'est-ce qu'on fait en BTS Services, Support à l'action managériale ?
Le BTS Support à l'Action Managériale a pour objectif de former un manager qui apporte son soutien à un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou à un service.
Lire la présentation complète de l'établissement
Ce dernier est chargé, entre autres: - D'optimiser les processus administratifs - De contribuer à la gestion des ressources humaines - De gérer des projets La force de ce diplôme est de développer le soutien que peut apporter le manager à son supérieur. La première année de formation est intensive et basée sur les acquis théoriques. Elle comporte deux périodes de stage: 3 semaines en fin de premier semestre et 6 semaines en fin de deuxième semestre. Ce stage en entreprise permet de mettre en pratique les connaissances enseignées. La deuxième année se fait en formation initiale avec un stage de 5 semaines ou en alternance (3 jours au lycée, 2 jours en entreprise).
Concrètement, tu vas
- Rédiger des courriels professionnels pour les clients
- Organiser des réunions avec des collègues
- Gérer des agendas électroniques
- Conseiller des clients par téléphone ou en face à face
- Rédiger des rapports simples
- Utiliser des outils numériques pour suivre des projets
Le profil qui s'y plaît
- Aimable
- Bon relationnel
- Aime communiquer
- À l'aise avec les langues
- Organisé
- Curieux
Est-ce que ça te parle ?
- J’aime parler avec les gens
- Je veux aider les autres
- Je déteste la paperasse
- Je veux bosser en équipe
- J’aime les langues
- Je peux pas rester sans bouger
Matières clés :
- communication écrite
- communication orale
- langues vivantes étrangères
- management des entreprises
- environnement économique
- environnement juridique
- outils numériques
Et après BTS Services, Support à l'action managériale au lycée Romain Rolland ?
Ces taux incluent les sortants NON diplômés : ne pas les comparer aux taux InserSup (licence, BUT, ingénieurs), qui ne portent que sur les diplômés.
Métiers visés par cette formation, avec leur marché du travail. Chômage et recrutement se lisent ensemble : un métier peut afficher les deux à la fois.
| Métier | Chômage | Recrutement |
|---|---|---|
| Responsable support technique clients | chômage élevé | recrute fort |
| Assistant / Assistante ressources humaines | chômage élevé | recrute peu |
| Assistant / Assistante de direction | chômage élevé | recrute peu |
| Assistant administratif / Assistante administrative | chômage élevé | recrute peu |
Métiers cités par la formation :
- manager support
- assistant manager
- assistant de gestion
- chargé de projet
- assistant ressources humaines
Ce que la formation écrit sur ses débouchés et la poursuite d'études
Le BTS est un diplôme conçu pour une insertion professionnelle. Cependant avec un bon dossier ou une mention à l'examen, il est possible de poursuivre en licence professionnelle ou troisième année de BUT (dans les secteurs du marketing, du droit, de la communication ou des ressources humaines) ou en école de commerce.
Poursuite d'études surtout en licence professionnelle RH, communication, management des organisations, gestion de projet… Possibilité de poursuivre également en troisième année de BUT dans les mêmes filières.
Secteurs : communication, ressources humaines.
Ce que l'IA change pour les métiers après BTS Services, Support à l'action managériale
Exposition moyenne à l'IA pour les métiers visés
L'IA devient ton outil quotidien : tu produiras plus et plus vite, le métier garde sa forme.
L'IA fait déjà
- Résout automatiquement les tickets d'incidents simples et récurrents via des agents conversationnels
- Classe et priorise les demandes entrantes selon leur urgence et leur nature
- Transcrit et résume automatiquement les comptes rendus de réunion
- Trie et priorise les courriels entrants selon leur degré d'urgence et leur destinataire
Le métier, avec l'IA
- Analyse les tendances des incidents pour identifier les problèmes systémiques
- Suit les indicateurs de qualité du support et les délais de résolution via tableau de bord
- Rédige et met à jour la base de connaissances avec l'aide d'outils de génération de contenu
- Prépare les reportings de l'équipe en s'appuyant sur des outils d'agrégation et de visualisation de données
Ce qui reste humain
- Traite les situations d'escalade impliquant des clients en situation de blocage critique
- Encadre et forme l'équipe de techniciens ou conseillers support
- Engage des décisions correctives ayant un impact sur la continuité de service
- Régule les tensions au sein de l'équipe et apporte un soutien individuel aux collaborateurs
Une exposition forte ne veut pas dire un métier condamné : elle veut dire que le métier va changer vite. Évaluation tâche par tâche sur les métiers visés par la formation, notre méthode.
En pratique
- Durée2 ans
- Frais de scolaritégratuit · Aucun frais
- Bacs acceptésgeneral, technologique, professionnel
- Places30 · 593 vœux confirmés
- LanguesAnglais, Espagnol
- Formationen formation initiale
- SourcesFiche Parcoursup · Statistiques du ministère · Site de l'établissement
Formations proches
| Formation | Établissement | Taux d'accès |
|---|---|---|
| BTS Services, Support à l'action managériale | Lycée Saint Exupéry, Mantes-la-Jolie | 33 % |
| BTS Services, Support à l'action managériale | Lycée Parc de Vilgenis, Massy | 33 % |
| BTS Services, Support à l'action managériale | Lycée polyvalent de Cachan, Cachan | 35 % |
| BTS Services, Support à l'action managériale | Lycée Jehan De Chelles, Chelles | 36 % |
| BTS Services, Support à l'action managériale | Lycée Georges Pompidou/Michel Ange, Villeneuve-la-Garenne | 31 % |
| BTS Services, Support à l'action managériale | Lycée Jacques Prevert, Taverny | 37 % |
| BTS Services, Support à l'action managériale | Lycée Edgar Quinet, Paris | 31 % |
| BTS Services, Support à l'action managériale | Lycée Jean Baptiste Corot, Savigny-sur-Orge | 30 % |
- Toutes les BTS Support à l'action managériale en Île-de-France
- BTS Support à l'action managériale : les 555 formations en France
Chiffres d'admission : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur et fiche Parcoursup de la formation, session 2025. Insertion : InserSup et InserJeunes (ministère), avec leur maille et leurs promotions. Ils décrivent ce qui s'est passé, ils ne prédisent pas ce qui se passera. Pour une estimation sur ton dossier, lance une simulation. Aucune formation ne nous rémunère : voici qui nous paie. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger les textes de profil. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.