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Médiateur social / Médiatrice sociale
Aider des personnes à résoudre des conflits et accéder à leurs droits dans des lieux publics.
Médiateur social / Médiatrice sociale en France : 19 500 personnes en poste, 1 998 € net de salaire médian, chômage élevé, le métier recrute fort (Dares, 2024).
| Niveau d'études le plus fréquent | bac+2 |
| Salaire médian | 1 998 € net/mois |
| Personnes en poste | 19 500 |
| Chômage | chômage élevé |
| Recrutement | recrute fort |
| D'ici 2030 | emploi en hausse d'ici 2030 |
| Formations Parcoursup associées | 237 |
Est-ce que le métier de Médiateur social sociale recrute ?
19 500 personnes exercent ce métier. Salaire médian 1 998 € net par mois (2023-2025, maille V4X85).
Comment devenir Médiateur social sociale ?
Faire un BTS ou un BUT dans le social, l’animation ou la médiation suffit pour commencer. Une formation apparaît ici dès qu'elle cite ce métier parmi ses débouchés : la part indique quelle fraction des 237 formations concernées elle représente, pas la probabilité d'exercer ce métier. Le taux d'accès est celui de la formation, toutes voies confondues.
| Formation | Part | Formations | Taux d'accès médian |
|---|---|---|---|
| BTS Economie sociale familiale | 31 % | 74 | 62 % |
| BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social | 15 % | 35 | 63 % |
| Licence Sciences de l'éducation | 11 % | 26 | 55 % |
| BTS Diététique et nutrition | 5 % | 12 | 39,5 % |
Médiateur social sociale : le quotidien
- écouter des personnes en difficulté dans un centre social ou sur le terrain
- accompagner des usagers dans leurs démarches administratives avec des formulaires
- conseiller des familles sur la gestion du budget ou l’accès au logement
- rédiger des rapports de médiation pour les équipes sociales
- orienter vers des services adaptés selon les besoins rencontrés
- animer des ateliers ou réunions pour sensibiliser à la santé ou aux droits
Ce qu'il faut aimer pour ce métier
- aimer aider les autres à surmonter leurs difficultés
- être à l’aise pour discuter avec des personnes très différentes
- savoir garder son calme face à des situations tendues
- supporter de gérer des conflits ou des moments de tension
- accepter de se déplacer souvent sur le terrain
Les horaires peuvent être irréguliers selon les situations à gérer.
Est-ce que ça te parle ?
- j’aime écouter les autres et trouver des solutions
- je veux aider des gens à s’en sortir
- pas envie de rester enfermé toute la journée
- je kiffe quand ça bouge et que chaque journée est différente
- je ne supporte pas l’injustice
- tout sauf un boulot où je dois vendre des trucs
Où recrute le métier de Médiateur social sociale ?
Indicateur de tension de la Dares, de 1 à 5, par région, millésime 2024. Plus il est élevé, plus les employeurs peinent à recruter.
| Région | Tension | Indicateur |
|---|---|---|
| Centre-Val de Loire | forte | 5,1 |
| Corse | forte | 5,1 |
| Guyane | forte | 5,1 |
| Nouvelle-Aquitaine | forte | 5,1 |
| Pays de la Loire | forte | 5,1 |
| Bourgogne-Franche-Comté | forte | 4 |
| Grand Est | forte | 4 |
| Île-de-France | forte | 4 |
| Normandie | forte | 4 |
| Provence-Alpes-Côte d'Azur | forte | 4 |
| Auvergne-Rhône-Alpes | moyenne | 3 |
| Bretagne | moyenne | 3 |
| Guadeloupe | moyenne | 3 |
| Hauts-de-France | moyenne | 3 |
| La Réunion | moyenne | 3 |
| Occitanie | faible | 2 |
| Martinique | faible | 1 |
Métiers proches de Médiateur social sociale
Description du métier établie à partir du répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0, France Travail). Taux d'accès : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur, session 2025. Chaque chiffre porte sa maille et son millésime ci-dessus. Sources primaires : Dares, portraits statistiques des métiers pour le chômage, Dares, les tensions sur le marché du travail pour le recrutement, Dares et France Stratégie, les métiers en 2030 pour les projections. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger ces descriptions.