Accueil › Installation et Maintenance
Conseiller / Conseillère client après-vente auto
Accueillir les clients en concession, organiser les réparations de leurs véhicules.
Conseiller / Conseillère client après-vente auto en France : 34 100 personnes en poste, 1 800 € net de salaire médian, chômage élevé, le métier recrute fort (Dares, 2024).
| Niveau d'études le plus fréquent | bac+2 |
| Salaire médian | 1 800 € net/mois |
| Personnes en poste | 34 100 |
| Chômage | chômage élevé |
| Recrutement | recrute fort |
| D'ici 2030 | emploi en baisse d'ici 2030 |
| Formations Parcoursup associées | 41 |
Est-ce que le métier de Conseiller client après-vente auto recrute ?
34 100 personnes exercent ce métier. Salaire médian 1 800 € net par mois (2023-2025, maille G0B41).
Comment devenir Conseiller client après-vente auto ?
Le plus courant est de faire un BTS Maintenance des véhicules, puis d’entrer en concession. Une formation apparaît ici dès qu'elle cite ce métier parmi ses débouchés : la part indique quelle fraction des 41 formations concernées elle représente, pas la probabilité d'exercer ce métier. Le taux d'accès est celui de la formation, toutes voies confondues.
| Formation | Part | Formations | Taux d'accès médian |
|---|---|---|---|
| BTS Maintenance des véhicules | 98 % | 40 | 41 % |
Conseiller client après-vente auto : le quotidien
- accueillir les clients à l’atelier ou au comptoir
- écouter les problèmes rencontrés avec leur véhicule
- expliquer les réparations ou les entretiens à prévoir
- planifier les rendez-vous avec les techniciens
- transmettre les demandes aux équipes de l’atelier
- rendre les véhicules réparés et expliquer ce qui a été fait
Ce qu'il faut aimer pour ce métier
- aimer parler avec des clients toute la journée
- gérer plusieurs demandes en même temps
- supporter la pression quand il y a beaucoup de monde
- aimer trouver des solutions concrètes
- travailler dans un environnement bruyant
Horaires parfois décalés selon l’activité de la concession.
Est-ce que ça te parle ?
- j’aime parler avec des clients
- je veux voir des voitures tous les jours
- pas envie de rester derrière un bureau toute la journée
- je préfère l’action à la paperasse
- je veux organiser et planifier
- je kiffe quand ça bouge
Où recrute le métier de Conseiller client après-vente auto ?
Indicateur de tension de la Dares, de 1 à 5, par région, millésime 2024. Plus il est élevé, plus les employeurs peinent à recruter.
| Région | Tension | Indicateur |
|---|---|---|
| Auvergne-Rhône-Alpes | forte | 5,2 |
| Bourgogne-Franche-Comté | forte | 5,2 |
| Bretagne | forte | 5,2 |
| Centre-Val de Loire | forte | 5,2 |
| Grand Est | forte | 5,2 |
| Normandie | forte | 5,2 |
| Nouvelle-Aquitaine | forte | 5,2 |
| Occitanie | forte | 5,2 |
| Pays de la Loire | forte | 5,2 |
| Provence-Alpes-Côte d'Azur | forte | 5,2 |
| Hauts-de-France | forte | 5,1 |
| Île-de-France | forte | 5,1 |
| La Réunion | forte | 5,1 |
| Martinique | forte | 5,1 |
| Corse | forte | 4 |
| Guadeloupe | forte | 4 |
| Guyane | forte | 4 |
Métiers proches de Conseiller client après-vente auto
Description du métier établie à partir du répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0, France Travail). Taux d'accès : données ouvertes du ministère de l'Enseignement supérieur, session 2025. Chaque chiffre porte sa maille et son millésime ci-dessus. Sources primaires : Dares, portraits statistiques des métiers pour le chômage, Dares, les tensions sur le marché du travail pour le recrutement, Dares et France Stratégie, les métiers en 2030 pour les projections. Notre méthode, y compris l'usage que nous faisons des modèles de langage pour rédiger ces descriptions. ParcoursLib est aussi disponible dans Claude, avec les mêmes données.